Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Titolarità del Sito e Premesse

I presenti Termini e Condizioni regolano i servizi e i prodotti venduti sul sito https://www.afai.it tra la Società AFAI Srl (Via Selvetelle 3b – 81013 - Caiazzo, P.IVA: 04893270613) e l'Utente che usufruisce dei servizi telematici.

2. Oggetto del Contratto e Servizi

AFAI Srl commercializza un software gestionale CRM attraverso pacchetti di abbonamento:

  • AFAI Basic: Include gestione clienti e utenti illimitati, assistenza AI, marketing automation (fino a 100.000 email/mese) e strumenti di comunicazione integrata.
  • AFAI Premium: Servizio personalizzato basato su analisi strategica e formazione dedicata, offerto su preventivo.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono indicati al netto dell'IVA. L'abbonamento AFAI Basic ha un costo di 147,00 € + IVA al mese. Il pagamento avviene tramite addebito ricorrente automatico sulla carta inserita dall'utente al termine di ogni periodo.

4. Periodo di Prova e Disdetta

Eventuali periodi di prova sono limitati a un massimo di 10 giorni. Per evitare addebiti, l'Utente deve terminare l'abbonamento prima della fine del periodo di prova. La disdetta può essere effettuata tramite l'apposito tasto nell'area riservata o scrivendo a privacy@afai.it.

5. Diritto di Recesso

Gli Utenti-consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non sia iniziata l'esecuzione o l'uso dei prodotti digitali (ai sensi dell'Art. 59 Codice del Consumo). Per i clienti business (non consumatori), non è previsto il diritto di recesso.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (marchi, testi, video, software) sono di proprietà esclusiva di AFAI Srl. La licenza d'uso concessa all'Utente è personale e non trasferibile, vietando qualsiasi riproduzione o rivendita non autorizzata.

7. Risoluzione delle Controversie

Per ogni controversia è competente esclusivamente il Tribunale di Caserta, fatti salvi i diritti dei consumatori. È disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie al seguente link: Piattaforma ODR.